Termini e condizioni

1. Definizioni

• Sito Web: piattidoccias.com, di proprietà di Hansgrohe Negozio
• Prodotti: Accessori per doccia, colonne doccia, box doccia e relativi componenti
• Cliente/Utente: Chiunque acceda o utilizzi il sito web o i servizi

2. Accettazione dei Termini

L’accesso e l’utilizzo del sito web costituiscono accettazione integrale di questi Termini e Condizioni. Se non si è d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, si prega di non utilizzare il sito web.

3. Informazioni sul Cliente

3.1 Obblighi dell’Utente

• Fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione e l’acquisto
• Mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso
• Utilizzare il sito web solo per scopi legittimi
• Non utilizzare il sito per attività fraudolente o illegali

4. Prodotti e Servizi

4.1 Descrizione dei Prodotti

Specializzati in prodotti premium per doccia tra cui:

• Accessori da doccia e barre
• Box doccia e colonne doccia (inclusi modelli idromassaggio, termostatici e meccanici)
• Kit di assemblaggio e tenuta
• Componenti tecnici (fissaggi, flessibili, idrogetti laterali)

4.2 Limitazioni Geografiche

I nostri prodotti sono disponibili per la vendita in tutto il mondo escluse Asia e alcune aree remote. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini da località non coperte.

4.3 Restrizioni Prodotti

Per motivi igienici e di sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti una volta aperti:

• Docce elettriche
• Colonne doccia idromassaggio
• Kit di tenuta per piatto doccia

5. Ordini e Pagamenti

5.1 Processo d’Ordine

• L’ordine si considera concluso solo dopo conferma via email
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di errori di prezzo o disponibilità

5.2 Metodi di Pagamento Accettati

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

5.3 Verifica Pagamenti

Per prevenire frodi, potremmo richiedere documentazione aggiuntiva prima di elaborare l’ordine.

6. Spedizioni e Consegne

6.1 Opzioni di Spedizione

• Spedizione standard: €12.95 – consegna in 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione (DHL o FedEx)
• Spedizione gratuita: Per ordini superiori a €50 – consegna in 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione (EMS)

6.2 Tempi di Consegna

• Elaborazione ordine: 1-2 giorni lavorativi
• I tempi di consegna sono stimati e possono variare per ritardi doganali o altri fattori esterni

6.3 Problemi di Consegna

È responsabilità del cliente:

• Fornire un indirizzo di consegna completo e accurato
• Disponibilità a ricevere la merce nelle date stimate
• Verificare immediatamente la merce al ricevimento e segnalare eventuali danni

7. Resi e Rimborsi

7.1 Politica di Reso

• Periodo per il reso: 15 giorni dal ricevimento
• Condizioni: Prodotti nuovi, non utilizzati, nella confezione originale con tutti gli accessori
• Spese di spedizione: A carico del cliente, eccetto per prodotti difettosi o errori nostri

7.2 Procedura per Resi

1. Contattare [email protected] entro 15 giorni dalla ricezione
2. Inviare richiesta utilizzando il modello fornito
3. Attendere autorizzazione con numero RMA
4. Spedire il prodotto ben imballato nella confezione originale

7.3 Rimborsi

• Tempi di elaborazione: 3-5 giorni lavorativi dopo la ricezione
• Metodo: Stesso metodo di pagamento originale
• Spese di spedizione originali non rimborsabili (salvo nostri errori)

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà esclusiva di Hansgrohe Negozio e protetti dalle leggi sul copyright. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

9. Limitazioni di Responsabilità

9.1 Uso del Sito

Hansgrohe Negozio non è responsabile per:

• Interruzioni temporanee o malfunzionamenti del sito
• Danni indiretti derivanti dall’uso del sito
• Contenuti di siti terzi linkati dal nostro sito

9.2 Prodotti

La nostra responsabilità è limitata al valore dell’ordine. Non siamo responsabili per:

• Danni causati da uso improprio dei prodotti
• Modifiche apportate dal cliente ai prodotti
• Ritardi di consegna dovuti a cause di forza maggiore

10. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Privacy Policy, in conformità con il GDPR e le normative italiane.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla pubblicazione sul sito web.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di [città sede legale].

13. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini:

• Email: [email protected]
• Indirizzo: Strada Ingrid 442 Appartamento 83, Montanari a mare, IT 60217